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市科技局开展“一把手走流程”活动

发布日期:2022-05-13作者:法规科信息来源:株洲市科技局

  为进一步抓好市科技局优化营商环境工作,全面提升政务服务水平,根据《株洲市推行“一把手走流程”工作常态化长效化精准化实施办法》的要求,5月12日,市科技局党组书记、局长李红专程赴市民中心开展“一把手走流程”体验活动,从自助取号到窗口排队,从现场咨询到事项办理,全流程体验整个办事环节。市科技局188bet亚洲体育科、科技创新服务中心等相关科室负责人参加活动。

  李红首先来到办事大厅,从自助查询引导机了解市科技局的事项设置,包括受理条件、所需材料、常见问题等。在二楼综合窗口,李红认真察看了市科技局事项办理服务指南,并选取了技术合同登记事项向工作人员进行了现场咨询,详细了解事项具体流程、办理条件、办理时限以及群众办理满意度等内容。窗口工作人员就相关问题一一作了解答。

  在活动过程中,也发现了一楼大厅办事窗口指示不明、事项说明不够细化等一些不足,李红就下步工作提出了新的要求。李红强调,一是要坚持以服务企业群众为中心,向先进城市看齐,不断提高政务服务科学化、精细化、智能化水平,努力提升为人民服务能力和服务效率,全力提升群众办事过程中的信任感和满意度;二是要建立长效管理机制,定期汇总办件受理情况,对行政办理事项进行全面梳理、分析、总结,提前研判可能出现的审批问题,及时制定工作方案,通过提前预判、跟踪问效等机制,不断优化政务服务、提升服务效能。三是要主动靠前服务,围绕重点企业、高校科研院所等涉及到技术交易的科技活动,帮助企业科研人员规范签订、登记技术合同,为科研人员提供更优服务,落实好技术交易和成果转化相关优惠政策,激发科技人员创新创业内生动力,加快促进产学研融合和科技成果转移转化。

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